Erklärung zur Barrierefreiheit

1. Beschreibung der Dienstleistung

Unter [https://www.bloomda.de] betreiben wir einen Online-Shop für koreanische Hautpflege (Dienstleistung im elektronischen Geschäftsverkehr im Sinne des BFSG). Sie können Produkte ansehen und filtern, einen Warenkorb füllen, den Bestellvorgang mit Zahlung durchführen, ein Kundenkonto anlegen, Bestellungen und Rechnungen einsehen, einen Newsletter abonnieren, Verträge online widerrufen und unseren Kundenservice kontaktieren. Der Shop ist auf Deutsch und Englisch verfügbar.

2. Wie wir die Anforderungen erfüllen

Unser Ziel ist die Konformität mit den Barrierefreiheitsanforderungen der Barrierefreiheitsstärkungsverordnung (BFSGV), die auf der europäischen Norm EN 301 549 (Web-Anforderungen entsprechend WCAG 2.1, Konformitätsstufe AA) beruhen. Dazu setzen wir unter anderem um:

• semantisch strukturierte Seiten mit Überschriftenhierarchie, Sprungmarken und eindeutigen Seitentiteln; die Sprache der Seite ist ausgezeichnet,
• vollständige Bedienbarkeit per Tastatur mit sichtbarem Fokus, ohne Tastaturfallen (auch in Warenkorb, Bestellvorgang, Cookie-Einstellungen und Widerrufsfunktion),
• ausreichende Farbkontraste und Skalierbarkeit der Schrift bis 200 % ohne Verlust von Inhalt oder Funktion; Layout für Smartphone und Desktop,
• Alternativtexte für informative Bilder, beschriftete Formularfelder, verständliche Fehlermeldungen und Hinweise zu Pflichtangaben,
• Rücksicht auf die Systemeinstellung „Bewegung reduzieren“ bei Animationen,
• Kompatibilität mit gängigen Screenreadern und Browsern.

[Prüfstand: Dieser Abschnitt ist nach der tatsächlichen Prüfung (automatisierte Tests, manuelle Tests, Screenreader-Tests) mit Datum, Prüfumfang und Ergebnis zu ergänzen, z. B. „vollständig vereinbar“ oder „teilweise vereinbar“ mit den Anforderungen.]

3. Bekannte Einschränkungen

Trotz unserer Bemühungen sind uns derzeit folgende Einschränkungen bekannt oder möglich:

• [Produktbilder: Alternativtexte für einzelne Bilder sind möglicherweise nicht aussagekräftig genug.]
• Zahlungsformulare und Bezahlseiten externer Anbieter (Stripe, Klarna, PayPal, Apple Pay, Google Pay) liegen nicht in unserer Verantwortung; wir wählen Anbieter mit eigenen Barrierefreiheitsstandards.
• [PDF-Rechnungen und Dokumente sind möglicherweise nicht vollständig barrierefrei.]

Wenn Sie auf eine Barriere stoßen, helfen wir Ihnen gern – zum Beispiel, indem wir Ihnen Produktinformationen in einer anderen Form zur Verfügung stellen oder Ihre Bestellung [per E-Mail oder Telefon] entgegennehmen.

4. Hinweis zur Kleinstunternehmen-Ausnahme

[Entscheidung der Geschäftsführung, vor Veröffentlichung auszufüllen – Kleinstunternehmen im Sinne von § 2 Nr. 17 BFSG (weniger als zehn Beschäftigte und Jahresumsatz oder Bilanzsumme von höchstens 2 Mio. Euro): [ja/nein – von Geschäftsführung zu bestätigen]. Falls ja, gilt § 3 Abs. 1 BFSG für unsere Dienstleistung nicht (§ 3 Abs. 3 BFSG); wir setzen die Anforderungen aber freiwillig um. Falls nein, gilt die Pflicht in vollem Umfang.]

5. Feedback und Kontakt

Sie haben eine Barriere bemerkt oder benötigen Informationen in einem barrierefreien Format? Schreiben Sie oder rufen Sie uns an:

Wir antworten in der Regel innerhalb von [zwei Wochen].

6. Zuständige Marktüberwachungsbehörde

Wenn Sie auf Ihre Mitteilung oder Anfrage keine zufriedenstellende Antwort erhalten, können Sie sich an die zuständige Marktüberwachungsbehörde wenden:

7. Stand der Erklärung

Diese Erklärung wurde am 2026-11-03 erstellt und wird bei wesentlichen Änderungen des Online-Shops oder der Rechtslage aktualisiert. Sie wird auf Grundlage einer [Selbstbewertung] erstellt.