Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über den Kauf von Waren, die ein Verbraucher mit [FIRMENNAME GmbH], [Straße Hausnummer], [PLZ] [Ort], Deutschland (nachfolgend „wir“ oder „bloomda“) über den Online-Shop [https://www.bloomda.de] abschließt.

1.2 Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Verbraucher mit Lieferadresse in Deutschland oder Österreich.

1.3 Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Vertragsschluss

2.1 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop ist kein verbindliches Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden, ein Angebot abzugeben.

2.2 Der Bestellvorgang läuft wie folgt ab:

1. Sie legen die gewünschten Produkte in den Warenkorb und können Ihren Warenkorb jederzeit prüfen und ändern.
2. Im Bestellvorgang („Checkout“) geben Sie Ihre E-Mail-Adresse sowie Liefer- und ggf. Rechnungsadresse an und wählen Versandart und Zahlungsart. Ein Kundenkonto ist nicht erforderlich.
3. Auf der letzten Seite des Bestellvorgangs sehen Sie eine Zusammenfassung Ihrer Bestellung mit allen wesentlichen Merkmalen der Waren, dem Gesamtpreis einschließlich Umsatzsteuer und Versandkosten, der gewählten Zahlungsart sowie den Hinweisen auf Ihr Widerrufsrecht und die gesetzliche Mängelhaftung. Eingabefehler können Sie vor Abgabe der Bestellung mit den üblichen Bedienelementen Ihres Browsers und über die Änderungsmöglichkeiten im Bestellvorgang erkennen und korrigieren.
4. Durch Klick auf die Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab.

2.3 Nach Abgabe Ihrer Bestellung erhalten Sie von uns eine E-Mail mit einer Zusammenfassung der Bestellung, der Bestellnummer, den Vertragsbestimmungen (diese AGB), der Widerrufsbelehrung und dem Muster-Widerrufsformular (Bestellbestätigung).

2.4 Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch Übersendung dieser Bestellbestätigung per E-Mail annehmen. Die Anzeige der Bestellung auf der Bestellabschlussseite im Online-Shop ist noch keine Annahme.

2.5 Wir sind berechtigt, die Annahme einer Bestellung abzulehnen, insbesondere wenn die Waren nicht verfügbar sind, Zahlungen fehlschlagen oder zurückgebucht werden, eine offensichtlich fehlerhafte Preisangabe vorliegt oder die Lieferadresse außerhalb unseres Liefergebiets liegt. Erfolgt keine Bestellbestätigung, kommt kein Vertrag zustande; bereits geleistete Zahlungen oder Autorisierungen erstatten bzw. lösen wir unverzüglich auf. Wir halten uns nicht länger als [fünf (5) Tage] an Ihr Angebot gebunden.

2.6 Die Abwicklung der Bestellung und alle im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss erforderlichen Mitteilungen erfolgen per E-Mail. Sie müssen sicherstellen, dass die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist und E-Mails von uns empfangen werden können (auch Spam-Filter).

3. Vertragssprache und Speicherung des Vertragstextes

3.1 Vertragssprachen sind Deutsch und Englisch. Maßgeblich ist die Sprache, in der Sie Ihre Bestellung im Online-Shop abgeben. Bei Abweichungen zwischen den Sprachfassungen dieser AGB ist die deutsche Fassung maßgeblich.

3.2 Wir speichern den Vertragstext (Ihre Bestellung mit den Vertragsdaten) und senden Ihnen die Bestelldaten und diese AGB mit der Bestellbestätigung per E-Mail zu. Diese AGB können Sie jederzeit unter AGB einsehen und ausdrucken. Ihre vergangenen Bestellungen können Sie, sofern Sie ein Kundenkonto haben, dort einsehen. Aus Sicherheitsgründen ist der Vertragstext selbst für Dritte nicht abrufbar.

4. Preise, Versandkosten und Steuern

4.1 Alle angegebenen Preise sind Gesamtpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer (bei Lieferung nach Deutschland derzeit 19 %, bei Lieferung nach Österreich derzeit 20 %). Der jeweils anwendbare Steuersatz wird im Bestellvorgang ausgewiesen.

4.2 Zusätzlich zu den Produktpreisen fallen Versandkosten an, die im Warenkorb und im Bestellvorgang vor Abgabe der Bestellung angezeigt werden. Einzelheiten (Höhe, Freigrenze, Versandarten) finden Sie unter Versand & Zahlung. Bei Lieferung nach Deutschland betragen die Versandkosten für DHL Standard 4,90 € (ab 49,00 € Warenwert versandkostenfrei), für DHL Express 9,90 €.

4.3 Bei Waren, die nach Gewicht oder Volumen angeboten werden, geben wir zusätzlich den Grundpreis je 1 Kilogramm bzw. 1 Liter an.

5. Lieferung

5.1 Wir liefern ausschließlich an Lieferadressen in Deutschland und Österreich.

5.2 Die Lieferung erfolgt mit DHL. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt innerhalb Deutschlands [1–3 Werktage], nach Österreich [2–5 Werktage] ab Versand. Der Versand erfolgt in der Regel innerhalb von [1–2 Werktage] nach Vertragsschluss und – bei Zahlungsarten mit vorheriger Zahlung – nach Zahlungseingang bzw. Zahlungsfreigabe.

5.3 Sind bestellte Waren nicht verfügbar, informieren wir Sie unverzüglich. Wir sind zu zumutbaren Teillieferungen berechtigt; zusätzliche Versandkosten entstehen dadurch nicht.

5.4 Ist die Lieferung auch nach einer von Ihnen gesetzten angemessenen Nachfrist nicht erfolgt, stehen Ihnen die gesetzlichen Rechte zu. Die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware geht auf Sie über, sobald die Ware an Sie oder eine von Ihnen bestimmte empfangsberechtigte Person übergeben wurde (§ 475 Abs. 2 BGB).

6. Zahlung

6.1 Sie können mit den im Bestellvorgang angebotenen Zahlungsarten zahlen. Derzeit sind dies, je nach Land, Endgerät und Bestellwert: Kreditkarte/Debitkarte, Apple Pay, Google Pay, Klarna (z. B. Rechnung, Ratenkauf, Sofort bezahlen), SEPA-Lastschrift und PayPal. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Stripe Payments Europe, Limited, Irland. Einzelheiten zu den Zahlungsarten und zum Belastungszeitpunkt finden Sie unter Versand & Zahlung.

6.2 Bei Zahlung mit Klarna gelten ergänzend die Zahlungsbedingungen von Klarna. Über die Zulassung einzelner Klarna-Optionen entscheidet Klarna.

6.3 Kommt es zu einer Rücklastschrift oder Rückbuchung aus Gründen, die Sie zu vertreten haben, sind wir berechtigt, die uns entstandenen Bankgebühren in der tatsächlich entstandenen Höhe von Ihnen ersetzt zu verlangen. Ihnen bleibt der Nachweis eines geringeren Schadens vorbehalten.

6.4 Rechnungen stellen wir elektronisch (PDF) per E-Mail zur Verfügung.

7. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

8. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten, die Folgen des Widerrufs, die Ausnahmen vom Widerrufsrecht sowie das Muster-Widerrufsformular finden Sie in der Widerrufsbelehrung. Sie können Ihren Widerruf auch online unter Vertrag widerrufen erklären.

9. Mängelhaftung (Gewährleistung)

9.1 Es gilt die gesetzliche Mängelhaftung. Sie beträgt für neue Waren zwei Jahre ab Ablieferung der Ware. Ist Ihnen ein Mangel innerhalb von zwölf Monaten ab Ablieferung aufgefallen, wird nach den gesetzlichen Regeln vermutet, dass die Ware schon bei Ablieferung mangelhaft war. Die harmonisierte EU-Mitteilung zum gesetzlichen Gewährleistungsrecht zeigen wir Ihnen im Online-Shop vor Abgabe Ihrer Bestellung an.

9.2 Sie haben im Mängelfall zunächst die Wahl zwischen Nacherfüllung durch Reparatur oder Ersatzlieferung; unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie vom Vertrag zurücktreten oder den Kaufpreis mindern bzw. Schadensersatz verlangen.

9.3 Bitte melden Sie Mängel möglichst umgehend unter [kontakt@bloomda.de] (Angabe der Bestellnummer und, wenn möglich, Fotos des Mangels). Dies ist keine Voraussetzung für Ihre gesetzlichen Rechte.

9.4 Kosmetische Mittel sind Verbrauchsprodukte. Eine individuelle Unverträglichkeit oder ein subjektives Nichtgefallen (z. B. Duft, Textur, Wirkung) ist kein Mangel. Bitte beachten Sie die Anwendungs- und Warnhinweise auf Verpackung und Produktseite; bei bekannten Allergien prüfen Sie bitte vor dem Kauf die Inhaltsstoffliste (INCI).

9.5 Garantien übernehmen wir nur, wenn wir sie im Einzelfall ausdrücklich erklären. Gesetzliche Rechte bleiben davon unberührt.

10. Haftung

10.1 Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz und, soweit wir eine Garantie übernommen haben, nach Maßgabe der Garantie.

10.2 Bei einfach fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen) ist unsere Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung bei einfacher Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

10.3 Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

11. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

12. Streitbeilegung

Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle im Sinne des Verbraucherstreitbeilegungsgesetzes teilzunehmen. Die frühere europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) wurde am 20. Juli 2025 eingestellt.

13. Anwendbares Recht, Gerichtsstand, Schlussbestimmungen

13.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dem Verbraucher nicht der Schutz entzogen wird, der ihm durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewährt wird, in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat (insbesondere Österreich).

13.2 Für Klagen von Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gerichtsstände; wir wählen keinen abweichenden Gerichtsstand. Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in Deutschland oder Österreich können Klage an ihrem Wohnsitz erheben.

13.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt; an die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung (§ 306 BGB).

Anbieter

[FIRMENNAME GmbH], [Straße Hausnummer], [PLZ] [Ort], Deutschland; E-Mail: [kontakt@bloomda.de]; Telefon: [+49 000 0000000]. Weitere Angaben im Impressum.